おいしい時間 オンラインショップ by AIR-G’

支払い・送料・配送について

お支払方法について

送料について

おいしい時間オンラインショップでは、各生産者・販売元から直接発送するシステムですので送料が配送元ごとに異なります。
ご注文後に改めて担当者からメールにて送料を含むお支払い総額をお知らせいたします。
※常温品と冷蔵品は、冷蔵品１個口で発送いたします。
※冷凍品は、常温品・冷蔵品と同梱できませんので２個口での発送となり、２個分の送料が必要となります。

配送・お届け日数について

商品配送は、クロネコヤマト便でお届けいたします。

• お届け日数：ご注文からお届けまで約5営業日を頂いております。
  (欠品が生じた場合は別途出荷日をご連絡させて頂きます。)
• お届け指定の場合：営業日の午前11時までのご注文は在庫がある限り翌日発送いたします。
  ご注文からお届けまで3日～5日間(地域にてお届けできない場合もございます)でご指定頂けます。
  (欠品が生じた場合は別途出荷日をご連絡させて頂きます。)
• 銀行振込の場合は、ご入金確認後、約5営業日を頂いております。
• 数量限定商品等、万一売り切れの場合はご了承ください。
• 配達日時指定をされた場合でも、交通事情、天候・天変地異等の不可抗力やお客様の不在等の事情により、期日通りに配達が出来ない場合がございます。
• 配達が遅れた場合でも返品、返金等は一切受け付けませんのであらかじめ何卒ご了承ください。
• ご注文者とお届け先が異なる際には、「代金引換」はご利用頂けません。
  銀行振込・コンビニ払い(NP後払い)をご選択ください。銀行振込はご入金確認後の発送となります。
  ご入金の確認に時間がかかることもございますので、ご指定日がございます際には余裕を持ってご注文下さい。
• お急ぎの際には【代金引換】をご利用頂きますと最短でお届けが可能になります。

尚、ご注文の混み具合や、素材の入荷状況によりご希望に添えない場合もございます。
その場合は、別途ご連絡させていただきます。何卒ご了承お願いいたします。

返品について

商品がお手元に届きましたら破損がないか、ご注文の商品と相違ないかを直ちにご確認をお願い致します。
商品の取り扱い、配送に関しましては、厳格な管理のもと、十分注意して行っておりますが、万一お気づきの点等ございましたら、お手数ではございますが下記にお問い合わせをお願いいたします。

■商品の不良・相違など弊社に原因のある際の返品

• 冷凍の商品が解けている、冷蔵の商品が冷えていない、破損しているなどの不良品、あるいは商品の相違・不足等、当方に原因のある際には全て当方費用負担で返金または交換をいたします。
  ※但し、未開封・未使用のものとさせていただきます。

上記以外の場合の返品・キャンセルは食品衛生上お受けできませんので、何卒ご了承ください。

不良品・商品の相違・不足がございましたら、必ず商品の到着日に＜お問合せ＞よりご連絡下さい。弊社にて配送状況を確認の上、営業時間内(営業時間：月～金 午前10時～午後7時 土日祝休)に返品方法等の詳細をご連絡させていただきます。

ご連絡後3日以内に弊社が指定する返品場所へ商品をご返送をお願い致します。

■お客様のご都合による返品・交換

• お客様のご都合による返品・交換は、商品発送後は食品衛生上お受けできませんので、何卒ご了承ください。

■キャンセルについて

• 発送前のキャンセルは、「発送予定日の前日 午前11時」までに電話にてご連絡お願いします。(営業時間：月～金 午前10時～午後7時 土日祝休)
  尚、ご連絡を頂くタイミングにより、キャンセルをお受けできない場合もございますので何卒ご了承ください。
• 発送手続き後（配送会社に引渡後）のキャンセルは、食品衛生上お受けできませんので何卒ご了承下さい。

【返品についてのお問い合わせは】
株式会社AEI INTER WORLD
〒060-0052 札幌市中央区南2条東2丁目9-8 大都ビル7F
TEL:011-232-1357
お問合せフォーム：http://www.oishiijikan.net/air-g/form/